お客様本位の業務運営方針
当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根差し、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
1. 当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。
3. 当社は、契約手続きに際しお客様からの情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
4. 当社業務がお客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います。
5. 当社は、お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
6. 当社は、証券到着後に、お客様の契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
7. 当社は、お客様の意向に沿った提案をするため、高齢のお客様に対してはご家族の同席をお願いをしています。
